Правила участия в бонусной программе лояльности «WONTED»
Определения:
Программа – бонусная программа лояльности «WONTED bonus», являющаяся мероприятием, направленным на привлечение покупателей и стимулирование продаж в магазинах WONTED, и действующая на Территории действия программы.
Территория действия программы – г. Москва и Московская область.
Участник программы / Участник – физическое лицо, достигшее совершеннолетия и вступившее в программу.
Способы вступления в программу лояльности – заполнение анкеты участника программы в магазинах WONTED. Активация анкеты в программе лояльности занимает не более 2 дней.
Рекламная акция – мероприятие, направленное на привлечение покупателей и стимулирование продаж в магазинах WONTED.Бонусные рубли – размер скидки, которая может быть предоставлена Участнику программы в соответствии с настоящими Правилами. Бонусные рубли не подлежат обмену на наличные денежные средства.
Активированный бонусный рубль / Активный бонусный рубль – размер скидки, подлежащий предоставлению Участнику программы в соответствии с условиями и ограничениями, предусмотренными настоящими Правилами. Срок активации Бонусных рублей – 15 дней с даты начисления.
1. Регистрация в Программе
1.1. Для участия в Программе Участнику необходимо зарегистрироваться в Программе путем заполнения Анкеты Участника (Анкета) в розничных магазинах WONTED. Заполненную Анкету необходимо передать сотруднику розничного магазина WONTED.
1.2. Регистрация Участника в Программе производится на основании заполненной Анкеты в течение 2 (двух) дней с даты выполнения Участником условий, предусмотренных п. 1.1 настоящих Правил.
1.3. С момента регистрации Участник самостоятельно контролирует изменение персональных данных (в т.ч. e-mail, номер телефона и т.д.).
1.4. В случае указания ложных (недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении некорректных сведений Участник самостоятельно несет риск любых негативных последствий, связанных с предоставлением неверных сведений.
2. Начисление Бонусных рублей
2.1. Бонусные рубли начисляются при каждой покупке товаров Участником в розничных Магазинах WONTED или при совершении онлайн продажи на сайте в сроки, указанные в п. 2.3. настоящих Правил, в следующем порядке:
2.1.1. При оплате на кассе в розничном магазине
WONTED или онлайн покупке на сайте при
предъявлении номера мобильного телефона, который был указан при
регистрации.
Начисление Бонусных рублей после совершения покупки, по чеку, не
производится.
2.1.2. Бонусные рубли не начисляются за покупку следующих товаров/ услуг:
2.1.2.1. Подарочные карты;
2.1.2.2. Оплата услуг.
2.1.4. Бонусные рубли начисляются на стоимость товара, оплаченную денежными средствами, в т.ч. с использованием подарочных карт.2.1.5. При возврате товара Бонусные рубли, начисленные за покупку этого товара, возвращаются на бонусный счет Участника программы.
2.2. Начисление бонусов не производится в случае совершения покупки при которой происходит списание бонусов, накопленных ранее.
2.3. Размер начисляемых Бонусных рублей:
Бонусные баллы начисляются в размере от 3% до 5% стоимости товара.
2.4. Сроки начисления Бонусных рублей на бонусный счет:
При покупках в розничных магазинах
WONTED Бонусные рубли начисляются не
позднее следующего рабочего дня следующим за днем продажи.
2.5. В рамках программы реализовано 3 уровня статусов,
предусматривающие различный % начисления и списания бонусных
баллов:
1 уровень (Серебряный) – общая сумма
покупок до 99 тыс. руб., накопление 3%, списание 0%;
2 уровень (Золотой) – общая сумма
покупок от 100 тыс. руб. до 299 тыс. руб., накопление 3%, списание до
20%;
3 уровень (Платиновый) – общая сумма
покупок от 300 тыс. руб., накопление 5%, списание до 30%.
2.6. Статус карты действует в течение года после получения, в дальнейшем его необходимо будет подтвердить путем совершения покупки в розничном магазине WONTED.
2.7. В день рождения действует начисление удвоенного бонуса.
3. Порядок активации Бонусных рублей
3.1. Бонусные рубли активируются автоматически по истечении 15 дней с даты начисления на бонусный счет при условии регистрации Участника в Программе.
4. Порядок использования (списания) и сгорания Бонусных рублей
4.1. Участник программы может использовать целое число Бонусных рублей для получения скидки при оплате товаров. Максимальный размер скидки от до 20% до 30%. 1 Бонусный рубль = скидке на 1 рубль РФ.
4.2. Использованию подлежит только целое число Активированных бонусных рублей (скидки).
4.3. Использование (списание) Бонусных рублей с бонусного счета Участника программы производится в момент оплаты товаров на кассе. Для использования Бонусных рублей при оплате товаров:
4.3.1. В розничных магазинах WONTED необходимо в момент оплаты товаров на кассе сообщить номер телефона, который был указан при регистрации. На указанный номер телефона Участник программы получит проверочный код, который необходимо сообщить кассиру для завершения операции по списанию Бонусных рублей.
4.4. С использованием Бонусных рублей не могут быть оплачены следующие товары/ услуги:
4.4.1. Подарочные карты;
4.4.2. Услуги.
4.5. WONTED по своему усмотрению может вводить ограничения на использование Бонусных рублей при приобретении товаров и услуг.
4.6. В случае использования Бонусных рублей на приобретение двух и более товаров, скидка предоставляется в отношении каждого товара пропорционально их стоимости, но не более суммы Активных бонусных рублей на бонусном счёте Участника на дату покупки.
4.7. Если сумма Бонусных рублей на бонусном счёте списана не полностью, то неиспользованный остаток остаётся доступным для списания.
4.8. Срок действия Бонусных рублей — срок, в течение которого Бонусные рубли могут быть использованы Участником программы, составляет 730 (семьсот тридцать) календарных дней со дня их Активации.
4.10. WONTED по своему усмотрению вправе изменять срок действия бонусов.
4.11. По истечению срока действия Бонусные рубли сгорают и не подлежат восстановлению.
4.12. Бонусные рубли не подлежат обмену на наличные денежные средства.
4.13. Участник, включая, но не ограничиваясь, не вправе выполнять любое из следующих действий:
- дарить, продавать, либо иным образом отчуждать Бонусные рубли, либо права на их получение другим Участникам или иным третьим лицам;
- передавать Бонусные рубли, либо права на их получение в залог, либо иным образом накладывать обременения на них и/или на права на их получение.
4.14. Бонусные рубли не суммируются с другими Скидочными средствами, т.е. одновременный прием Бонусных рублей и каких-либо иных Скидочных средств в один чек невозможен. В случае наличия у Участника программы нескольких типов Скидочных средств, Участник программы самостоятельно выбирает для использования одно любое из имеющихся у него Скидочных средств.
4.15. Участник программы может предъявить на кассе только один номер, для начисления и/или использования Бонусных рублей.
5. Получение информации в рамках Программы
5.1. Регистрируясь в Программе Участник соглашается на получение, рекламно-информационных материалов в виде sms/viber-сообщений и входящих звонков на указанный Участником номер телефона и/или e-mail рассылок на указанный Участником e-mail адрес, а также на обработку, систематизацию, уточнение (обновление, изменение), извлечение, хранение и использование персональных данных, содержащихся в Анкете с целью направления указанной выше информации, в том числе на передачу персональных данных третьим лицам, привлекаемым к исполнениям указанных действий. Срок действия согласия: с даты заполнения Анкеты и по истечению 30 дней с момента получения отзыва согласия на обработку персональных данных.
5.2. Для отзыва согласия необходимо подать заявление в письменной форме по месту нахождения WONTED.
5.3. Регистрируясь в программе, Участник подтверждает, что все указанные в Анкете данные (в том числе номер телефона и e-mail адрес) верны и принадлежат Участнику, Участник готов понести все риски в полном объеме, которые могут возникнуть в связи с указанием Участником некорректных данных в Анкете.
5.4. В случае получения WONTED отзыва согласия в соответствии с п.5.2 настоящих Правил регистрация Участника прекращается по истечении срока, указанного в п.5.1. настоящих Правил. Все начисленные Бонусные рубли, бонусный счёт блокируются/ аннулируются.
6. Прочие положения
6.1. Для отказа от участия в Программе, блокировки Карты или изменения персональных данных необходимо позвонить в Информационную службу.
6.2. WONTED имеет право в одностороннем порядке заблокировать бонусный счет, если у WONTED есть обоснованные основания полагать, что Карта используется недобросовестно или используется не Участником программы без согласия Участника программы.
6.3. WONTED не несет ответственности за любые убытки Участника программы, включая, но не ограничиваясь убытками, нанесенными в результате несанкционированного использования доступа к бонусному счету и персональным данным по вине и/или небрежности Участника и/или без таковых; в случаях совершения административных правонарушений (уголовных преступлений) третьими лицами и/или Участником программы; в случае действия обстоятельств непреодолимой силы (Форс-мажор).
6.4. Срок действия Программы не ограничен. WONTED имеет право в любой момент прекратить действие Программы, разместив информацию о прекращении за 1 (один) месяц до предполагаемой даты прекращения в Магазинах WONTED.
6.5. WONTED имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять условия Программы. Условия Программы с изменениями публикуются в телеграмм-канале WONTED https://t.me/mostwantedmoscow за 7 (семь) дней до даты их вступления в силу.
6.6. Уведомление Участников программы о любых изменениях в настоящих Правилах осуществляется способом, указанным в п.6.5. и является надлежащим.
6.7. По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения) WONTED имеет право временно приостановить выполнение операций по бонусному счету, а также действие настоящей Программы.
6.8. Бонусные рубли могут быть списаны по инициативе WONTED без предварительного уведомления Участника программы, в случае если они были начислены на бонусный счет Участника ошибочно, в результате действий Участника или иного лица, содержащих элементы недобросовестности, или по иным основаниям, определенным по решению WONTED.
6.9. WONTED вправе прекратить участие в Программе любого Участника и заблокировать/аннулировать бонусный счет без уведомления в случаях, если Участник:
- Не соблюдает настоящие Правила, а также условия иных акций WONTED;
- Совершил или намеревается совершить действия, имеющие значимые признаки мошенничества, обмана или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальный ущерб / убытки, моральные и прочие негативные последствия;
- Злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;
- В случае если Участник не зарегистрировался в программе, либо указал неверные данные при регистрации, заполнил некорректно Анкету, и это не позволяет его идентифицировать надлежащим образом;
- Предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение, либо не соответствующую действительности;
- В соответствии с требованиями действующего законодательства;
- В случае если факты свидетельствуют о том, что покупки Участника совершаются в предпринимательских целях, то есть, с целью последующей реализации/перепродажи товаров.
6.10. Юридические лица, а также их представители не могут использовать бонусную программу для совершения покупок, даже если они являются участником.